攤販小吃搭配外送網路販賣的經驗談 PART.6 -最終章,「避免削價」與「讓自己的店處在容易獲利的規模」!



一連講了好幾篇自己的經驗談,我想該說的部份應該都有分享給大家了!
所以今天最後一篇我們來談談餐飲老闆們痛處「避免削價」與「讓自己的店處在容易獲利的規模」兩個重點!

說真的,很多新上手的老闆很喜歡用削價方式來搶客,但是都徒勞無功!因為就算你一開業時用試賣促銷價格招來了一堆試吃(其實是貪便宜的)客人,等你試賣一結束,客人就通通跑光了!
所以記得「便宜的商品」只會招攬「低來客單價」的客戶 ,你這段期間內找不到好客戶或是養出老客戶的!且這段時間增加沒有意義的人事作業(如果你店面來客多,會增加很多外場服務人員...成本會增加不少)。

且這麼做,遇到對手時,易捲入銷價競爭,你用試賣降低賣價,對面的對手就跟你打促銷戰,如果對方開的店面比你久,說真的,對方的贏面會比你大很多!因為促銷結束後,你的客人不會有比對方的老客戶多~

如果真的必須降價促銷,要確定如何將客戶引導回正常價格,至少在開賣前就要先想好規劃,因為引導客戶用正常價位買你的東西,才能讓你的辛苦沒有白費!另外還有幾點要注意:
  • 發揮試用品的最大作用(讓客戶了解你獨有的包裝?還是品嚐到你餐點的獨特之處?)
  • 推出試用商品價前 ,一定要精打細算,不然價格可能會回不來,你的店是否還開的下去
  • 每次記錄從試用價轉回正常商品的比率與週期 , 與百分比的回購次數才能回本,簡單說:你降價的東西對方有回頭多買幾次嗎?多買多少次才能達到你的預期利潤?
  • 找出價格以外的附加價值,創作出競爭區隔的特色,這邊很多手法可以用,但是每間店老闆的想法不同,我就不用一一列舉...
  • 絕對不要輕易打出降價的底盤,如果你一次就把價錢打到最低價,你後面想要拉高利潤就非常困難了!
好的,接下來要講講「讓餐廳在容易獲利的規模」... 簡單的說就是,店面變多你真的會多賺嗎?老實說很難...

我整理幾點給大家想一下:
  • 當營業額高過某個規模後 , 固定成本會一起增加 , 導致無法產生利潤,也就是說,開分店或是把店面加大,往往後場廚房的備料與設備就要增加,更別說人手也要多增加幾位,平均來算,不適合一般小型餐飲業者的經營方式
  • 處理爆炸的訂單,會導致需增加大量的人力成本,吃光所有的利潤~所以如果突然有大筆訂單(雞排飲料店常遇到的惡夢...),最好評估要不要接!我個人建議是不用勉強,且這種訂單也很容易惡作劇~
  • 整個經費的比例控制為:  物料成本佔30% , 廣告 30%, 執行成本 40%,但是這並非定律,請老闆自己拿捏~
  • 維持回頭客為主 , 控制可執行的訂單數量為主(前面有說,突然的大單別亂接), 避免因為處理過多新訂單導致執行率的下降!因為你處理大單的時候,會排擠到你原本服務的老顧客,其實是很不划算的!
以上幾點就是最後要跟大家分享一些經營經驗!希望對大家有幫助,這幾篇下來,如果是老經驗的店老闆請不要見笑~ 如果是新加入的新手老闆,也希望看完之後能避掉一些看不見的風險~
謝謝大家花時間看完這幾篇囉~

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